<tbody id="xvug9"></tbody>
    1. <button id="xvug9"><acronym id="xvug9"></acronym></button>

      <dd id="xvug9"></dd>

      輿情輿情案例庫

      火鍋店搭售紙巾被罰2萬 一點兒不冤

      2021-05-31 16:11:44 來源:光明網

      掃碼閱讀手機版

      近日,浙江溫州樂清市市場監管局接消費者投訴稱某火鍋店內存在吃飯“必點”紙巾,且沒有事先告知消費者的現象。執法人員發現該店使用的小程序點選,將“紙巾”設置成必點項目。經營者銷售商品不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。目前,樂清市市場監管局已要求該店立即整改,并對該店作出罰款2萬元的處罰決定。

      市場上的搭售現象早已不是新鮮事,如旅客購買車票、進入景區時需要購買保險。甚至有些搭售行為已經猖獗到強制捆綁銷售的程度,如果消費者不購買搭售商品,就不能購買主商品。

      消費者在選購商品或服務時享有自主選擇權、真情知悉權和公平交易權。據此,人們在消費時,有權選擇某種商品,也有權不選擇某種商品。商家的義務就是尊重消費者的選擇權,而非隨意設置門檻,搞捆綁銷售,讓消費者購買并不需要的商品。對此,《電子商務法》明確規定,電子商務經營者搭售商品或者服務,應當以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。遺憾的是,一些商家的眼中只有利益,既不把法律放到眼中,更不把消費者權益放到眼中。

      就以商家搭售紙巾為例,這看似是為消費者著想,因為任何人用餐都可能要用上紙巾。但是,消費者既可以選擇自帶紙巾,也可以選擇購買商家提供的紙巾,也有商家愿意免費提供紙巾。搭售紙巾的商家顯然是在算計消費者,一則搭售紙巾可以盈利,二則很多消費者因需要使用紙巾而不會反對,或者礙于面子問題不予聲張,三則可避免不購買紙巾的消費者在用餐時向商家索取免費紙巾。

      這種行為是對消費者實實在在的冒犯和不尊重,讓消費者有種被強迫的感覺。因而,這即便是為消費者著想,消費者也不需要這種強加的“為你好”。此次,監管部門果斷處罰此類違法行為,讓商家把吃進去的利潤吐出來,顯示出對消費者權益的重視,也給其他經營者敲響了警鐘。只有充分尊重消費者的選擇權,不隨意搭售產品,方能贏得消費者信任??桃饨o消費者挖坑的行為,既會讓消費者反感,也將承擔法律責任。(史洪舉)

      責任編輯:牛小玉
      電子報

      凡注有“河北新聞網”電頭或標明“來源:河北新聞網”的所有作品,版權均為本網站與河北日報報業集團所有(本網為河北日報報業集團獨家授權版權管理機構)。未經許可不得轉載、摘編、復制、鏈接、鏡像或以其它方式使用上述作品,違者將依法追究法律責任。

      97SE综合亚洲影院,乌克兰性欧美精品高清,处破学生毛都没长齐在线播放,新疆老熟女厉害